Aide Pinnacle Studio 17.6 : plantages et exportation foireuse [résolu]

[Galor SuperTenere]

Salut à tous,

 

j'ouvre ce sujet pour vous expliquer pourquoi je ne post plus de vidéos car j'ai des soucis avec mon logiciel et puis si certains ont une idée ou l'utilisent, peut-être pourront-ils apporter de l'aide....

 

Ne me dîtes pas de changer de logiciel, j'ai payé Pinnacle Studio (d'ailleurs les nombreux bugs n'incitent vraiment pas à passer du côté légal honnêtement...) et mon montage est fait, la flème de recommencer dans un logiciel que je ne connais pas qui plus est

 

Pour faire simple, je viens d'ouvrir un sujet sur un forum spécialisé et actif, donc je vous mets le lien :

http://www.repaire.net/forums/studio-16-versions-ulterieures/265213-plantages-de-visuel-a-l.html

 

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Bonjour à tous,

 

malgré la désinstallation/réinstallation du logiciel et l'application d'astuces trouvées sur le net, je ne parviens plus à exporter mes vidéos correctement dans Pinnacle Studio 17.

 

Je m'en sert pourtant depuis des mois pour le même type de vidéos et tout fonctionne (malgré quelques bugs mais on fait avec) puis du jour au lendemain rien ne va plus....

 

Mon PC :

 

Windows 8.1 Edition Pro 64 bits

 

Alimentation NEXUS NX-6000 R3 80Plus Bronze

Carte mère ASUS M4A785TD-V EVO

Processeur AMD Phenom II x4 965 Black Edition OC @3.7 GHz

Ventirad Scythe Kabuto

 

Mémoire système G.Skill 8Go (4 x 2 Go) DDR3 Dual Channel

Carte graphique Sapphire ATI Radeon HD 6950 1Go

Carte audio M-Audio Delta Audiophile 24/96

 

(Master) SSD Samsung 840 PRO 128 Go

(Slave) DD WD Caviar Green 1 To

 

Précisions : les pilotes graphiques et audio sont à jour ainsi que mon Windows.

Tous ces logiciels sont en version légale et enregistrée, y compris Pinnacle.

 

Voici mon souci :

 

 

Le pré-rendu fonctionne bien et je peux regarder ma vidéo en entier dans la fenêtre du logiciel.

Mais à l'exportation, seuls mes titres sont visibles, tout le reste est affiché par un fond gris et cette flèche que vous voyez.

On retrouve cette même image dans le montage pour chaque séquence vidéo, chose que je n'avais pas avant.

 

NGStudio crash à répétition durant le montage d'ailleurs et je ne cesse de fermer/ouvrir Pinnacle pour arriver au bout de mon montage.

 

A chaque vidéo j'ai appliqué une retouche de la balance des blancs (la ligne rose) et parfois une retouche de l'égalisation pour le son (ligne verte), ce que j'ai fais dans plusieurs précédentes vidéos sans aucun souci.

 

J'ai déjà appliqué cette méthode pour "vider" le cache du logiciel :

Pinnacle:NGstudio Error when using or installing Studio - Pinnacle Knowledgebase

 

Malheureusement c'est toujours pareil après.

 

Avez-vous des idées ?

Je suis désespéré.... le problème est-il connu ?

[TikkY]

Je ne connais pas du tout Pinacle Studio, en revanche as-tu testé ta mémoire ? Il suffit d'un slot qui déconne et que Pinnacle aille chercher toujours le même slot pour que ça plante à répétition.

 

Puisque tu n'incrimine pas ta Carte Graphique, c'était le premier truc qui m'était venu à l'esprit, parce que c'est souvent la première cause de crashs de logiciels de montage. 

La température est comme d'habitude ?

 

Question à la con, même après reboot, c'est la même ? As-tu essayé en mode sans échec ? (peut être un conflit avec un truc en tâche de fond).

[Galor SuperTenere]

Je ne connais pas du tout Pinacle Studio, en revanche as-tu testé ta mémoire ? Il suffit d'un slot qui déconne et que Pinnacle aille chercher toujours le même slot pour que ça plante à répétition.

 

En fait c'est une piste à laquelle j'ai pensé et je pense même qu'il ne me reste que ça de valable.

 

Par chance, mon père vient de racheter un PC portable, entrée de gamme mais récent (6Go de RAM, i3-4010U 1.7Ghz, NVIDIA GT840M sous Windows 8.1 aussi) et après installation de Pinnacle 17 dessus, tout semble fonctionner en reprenant mes fichiers et ma sauvegarde de montage déjà faite.

Je le fait en ce moment je vais le laisser terminer le rendu puis j'exporte ensuite mais tout à l'heure sur un essai d'exportation pas de souci et même dans mon montage je n'ai plus du tout cette image grise comme sur le screenshot.

 

La carte graphique je serais bien étonné puisque dans les jeux tout va bien.

Les températures sont toutes bonnes, aucun souci.

 

Des reboot j'en ai fait beaucoup (je ne laisse pas le PC allumer quand je suis pas devant donc) mais pas en mode sans échec.

 

Je vais voir à analyser ma mémoire mais il me semble que ces analyses sont très longues, je verrais ça demain.

J'ai 4 barrettes de 2Go chacune.

[TikkY]

Oué les analyses mémoire en full sont longues, tu lance et tu vas te coucher. Mais avant de faire l'analyse, tente en mode sans échec, c'est plus rapide et ça dit tout de suite si c'est un soucis software ou pas.

[Galor SuperTenere]

Je viens de reprendre un montage que j'avais commencé pour la voiture mais en suspend (car pas encore assez de scènes) et il fonctionne très bien tel quel, par contre dès que j'ajoute une nouvelle scène à mon montage c'est elle qui beug.

Je pense que ces nouvelles scène sont ajoutés en "cache" le temps du montage ou quelque chose comme ça et que ce serait un indice de plus pour incriminer la mémoire ?

En tout cas windows détecte toujours bien 8Go de RAM, si une est défectueuse elle ne l'est que partiellement la vicieuse

Je vais voir pour le mode sans échec

 

Edit : sur le PC portable, l'exportation se passe bien (sans l'image grise) mais elle stoppe à 13%, ça fait deux fois....

Je vais attendre quelques minutes voir si ça débloque tout seul.

[Galor SuperTenere]

A la bonne heure !!! Exportation 100% !

 

Finalement l'exportation a été à son terme sur le PC portable, j'ai juste supprimé un titre incrémenté à la vidéo là où ça faisait bloquer à 13% l'exportation (bizarre j'en ai plusieurs autres pareils dans la vidéo et ça passe).

Je vais donc voir à poster la vidéo dans la foulée pour ces fin de soirée si tout va bien ou demain matin au plus tard ^^

Reste à voir d'où vient le souci sur mon PC fixe... je vais tester ma RAM.

[TikkY]

Ha cool, ben au moins tu sais que ce n'est pas logiciel, tente le mode sans échec avant quand même histoire de gagner du temps.

[Galor SuperTenere]

J'arrive pas au mode sans échec, c'est une galère sous Windows 8.1 ^^

http://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1672

J'ai tenté le Alt+F8 ça ne marche pas, il m'a juste proposé sur quel disque démarrer.

J'ai pas essayé l'autre méthode.

[TikkY]

En fait pour le mode sans échec sous windows 8, il faut passer dans les paramètre et séléctionner un mode de démarrage avancé

[Galor SuperTenere]

Ca marche, je regarde à ça demain merci

Là j'héberge la vidéo, d'ici 2h30 c'est en ligne j'étais pressé

[Galor SuperTenere]

Non mais va comprendre... je viens de réaliser une nouvelle vidéo en partant de zéro, nouvelles séquences fraîchement tournées et film vierge, quelques bug habituels durant le montage mais l'exportation s'est faîte sans le moindre accro, pas d'image grise 

Ce sera ma prochaine vidéo postée, sur une scie japonaise Kataba et pas moto/auto

 

Donc pas de souci de RAM... je me disais aussi le PC fonctionne très bien pour du jeu et de la retouche photo RAW dans Lightroom c'est bizarre...

[TikkY]

Oué c'est chelou, c'est plutôt une bonne nouvelle.

 

Les voies de l'informatique sont parfois impénétrables

[Galor SuperTenere]

Clair je suis content ^^

Il doit y avoir un fichier importé dans mes autres vidéos en cours de montage qui provoque le bug j'imagine...